在这里，燕子运用故事首先转移了两人的谈话方向，然后用幽默的感染力淡化了因她说话不慎而给男朋友带来的不快情绪，赢得了心上人的开心一笑。
交流中最尴尬的局面莫过于双方无话可说。无话可说有时候是因为一方对另一方所谈论的话题根本不感兴趣，有时候是因为我们说的意思和对方的理解有偏差，有时候是因为我们缺乏在某些特殊情景下的沟通技巧，有时候也会因为你说的话触及了别人的雷区，而造成别人的不愉快，导致冷场。良好的沟通需要双方在适当的时候分别扮演起发送信息者和接收信息者的角色，这就需要我们掌握一些聊天技巧。
◆及时拿自己开涮，以幽默的方式摆脱冷场
必要时可以先幽自己一默，即自嘲，开自己的玩笑；也可以发挥想象力，把两个不同事物或想法连贯起来，以产生意想不到的效果。
◆用聊天的方式，同一两个人谈谈家常，引出众人关注的话题
平时聊天可以聊一些比较大众的话题，如热播的电视剧、畅销的小说，如果是跟有孩子的人聊天还可以交流一下育儿经。
◆察言观色，寻找共同点
当双方因为彼此不是很了解而造成冷场时，你就要学会察言观色，以话试探，寻找共同点，抓住共同话题。