可是，正在王兆兰节节上升的时候，她工作的场所要停业装修半年，她再次下岗。在待业的日子里，她看到一家茶店招聘服务员的广告。但招聘的条件很高，年龄要求18～25岁，要懂英语，还要了解中国茶文化。王兆兰前去抱着试试看的心理前去应聘，经过一段时间的交谈，她极力陈述自己年龄大的优势和好处。最后，老板带着疑虑收下了她。
为了学会泡茶，她不停地练习，手上烫出了许多大泡；为了分辨不同的茶叶性状、品质和口味，她反复试泡试喝，有时喝得心发慌，睡不着觉。有的客人来了一次，第二次不来了，她就反思自己哪点没有做好。很快，她掌握了茶叶和茶艺的基本知识，学会了一套推销茶叶的技巧，上岗两个月就被老板提升为店长。
在茶叶店的两年时间，她不断地以提升自己为出发点。王兆兰参加了第四次茶文化展和第六届国际西湖北京茶会。她的“八仙茶”获此次茶会茶艺表演一等奖。几年后，王兆兰与人合伙开办了聚福隆茶庄，她由一名将近不惑之年的下岗女工，本着“少抱怨他人和社会，多改造自己，充分发挥自己潜能”的人生理念，终于成为招收下岗女工的企业老板。