特别提醒
民主决策的实际意义在于:
·防止最坏的事情发生,从企业的发展来看,民主可以防止重大决策失误的出现;
·民主可以获得最有效的决策信息,使企业的发展获得员工的力量支持;
·民主可以使决策得到最大可能的方方面面的支持。
三、科学化原则
企业决策既要遵循决策的科学规律,又要遵循科学的决策程序。按照科学规律办事,是企业进行决策最起码的要求。违背了科学规律,企业决策就会遭遇失败。同时,企业决策还应遵循决策程序的一般要求。违反决策的科学程序,企业决策就很容易失误。
科学决策在不同的企业有不同的表现,每一个企业都应当确立自己的符合决策规律和科学精神的决策体系。
科学决策告诉我们,要注意研究决策的科学规律,比如80/20的决策原则。
特别提醒
80/20决策原则包括如下信息:
·企业80%的利润来自20%的客户;
·企业80%的利润来自20%的雇员;
·企业80%的利润来自20%的投入。
80/20法则运用到决策中就是“80/20决策原则”,这一原则告诉我们很多信息:
(1)企业80%的利润来自20%的客户。也就是说,少量的顾客为企业创造了大量的利润。每一个顾客对企业的利润影响是不同的,这就说明了企业不应该将销售的力度平均分摊在每一个客户身上,而应该充分关注重要客户,将有限的销售力量、资源用在能为企业创造80%利润的关键客户身上。