此外，群际互动层面的网络社会支持更多地反映了健康网站的人际互动中（癌症患者互助网站、减肥经验论坛、老年人健康论坛）。为此，有研究者（Coulson，2005）认为健康网络论坛中的网络社会支持可以分为信息支持、情感支持、尊重支持、人际网络支持和实际帮助。信息支持反映的是有关健康信息的交流与分享；情感支持与上面的划分类似，也是一种情绪表达；尊重支持则反映了对健康论坛中其他成员的鼓励与赞扬；人际网络支持侧重于人际关系的建立与维持；实际帮助反映了可以给论坛内其他成员带来好处的各种实际活动。这种划分实际上也可看成是心理—认知取向的划分标准。
但是，即使在心理—认知取向的界定方向中，研究者对网络社会支持类型划分也未达成一致。方紫薇（2010）认为在互联网中不存在工具性支持或者工具性支持在互联网中非常少，据此，她将网络社会支持划分为厘清问题与资讯提供、情绪支持与疏解和接纳鼓励。这三类分别反映的是，帮助他人厘清问题的所在以及提供信息和解决问题的方法；帮助他人减轻不安与烦恼；以及关怀、肯定与鼓励。
在心理—认知取向的框架下，不同研究者对网络社会支持从不同的角度给出了一些界定方法和分类依据，但是在实际网络群际行为中，各类网络社会支持的作用并非等同。有研究对中国老年网络使用者的访谈中发现，中国老年人感受到在社交网站和健康论坛中最主要的是信息支持，而在即时通信中情感支持和工具性支持更多（Xie，2008）。也有研究者对美国58个健康论坛中1500篇推特文章进行了为期2个月的追踪内容分析，结果发现在健康网站中信息支持、情感支持和工具性支持是三种主要的网络社会支持。有研究表明在健康论坛中信息支持是最主要的。尽管这些研究结论并非完全一致，但是不难发现的是，上述几个研究都反映了在社交网站或在线论坛中信息支持是一种非常重要的社会支持类型（Coulson，2005）。诚然，这一结果也反映了网络中的弱联结主要起到了信息传递的作用，也符合弱联结理论（Granovetter，1983）的相关论述。