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■2种方法—“人际沟通”与“制度设计与运用”
使人有干劲儿的方法，也就是组织管理的方法大致分为“人际沟通”与“制度设计与运用”两类。
人际沟通
这是利用个人与个人之间的交流来驱动他人的方法。领导向下属传达目标或指示、对工作成果进行评价，表扬、批评等都是这一方法的代表性手法。领导带着略有不满的属下去烤肉店，在一起喝酒的同时听听下属的牢骚、消除下属的压力等可以说是日本企业惯常使用的人际沟通手法。
在组织管理用语中也可将其称之为“组织行为学”（OB：Organizational Behavior），商务书中经常使用的领导力也涵盖在这一领域之中。
制度设计与运用
组织内制度是指通过组织构造、人事评价制度、组织文化等组织系统驱动他人的做法。如果说组织内交流是“个体层面的管理”，那么组织内制度则是“组织层面的管理”。

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