【大家点化】
赚不赚钱，客户最后付款给你才算数。
——郭台铭
一味讨好客户而不坚守经营原则，反而得不到顾客的信赖。
——松下幸之助
087. 杰夫·霍金斯
—— 权宜之计难长久
【英雄留名】杰夫·霍金斯
【光辉岁月】
1987年，霍金斯发明了一个被他称之为“PalmPrint”的手写辨认系统。霍金斯于1992年1月在硅谷注册成立了Palm Computing公司。他的目标只有一个，设计出一个轻巧灵便而又富有人性化的随身电脑。
1996年4月，霍金斯的Palm Computing公司正式推出了名为“Pilot”的PDA（便携式电脑）产品，上市后18个月内卖出了100万台，打破了电器史上彩电与录放影机的畅销纪录。霍金斯用自己的实力把掌上电脑由投资陷阱开发成十几亿美元的市场，不禁引人刮目相看。
【败走麦城】
霍金斯的PDA产品成功了，但由于公司陷入资金上的困境，只得被US Robotics公司并购，后来又随US Robotics被3Com公司并购。1998年7月，霍金斯提出将Palm公司从总公司中独立出去，但遭到3Com公司的拒绝，他只得放弃自己亲手创立的公司，另起炉灶。