第二节　说话的方式：道出人的个性
一个知名的人类行为学家曾说过：“人有两种表情，一种是脸上所显现的表情，另一种是从说话方式传递给对方的信息。”所以语言是人类的第二种表情。
要想了解一个人的个性，最直接的方式莫过于由对方的口中道出自己的个性如何。可惜的是，一般人有时也未必真正了解自己，但别人却可以通过其谈话方式判断其人。每个人都有其特定的谈话方式，有的人谈吐幽默，妙语联珠；有的人却颠三倒四，废话连篇。总之，谈话方式不同，反映出人们的性格也不同。
从说话特点看透对方性格
人说话的目的不仅仅只是把想表达的意思传达给对方就算完成了说话的任务，更主要的目的则是为了让对方接受——更好地、更愉快地接受。为了达到这样的目的和效果，在说话的时候，就要注意自己的语态。从一个人说话的语态上也可以反映出一个人的性格。
在说话中善于使用恭维崇敬用语的人，多为比较圆滑和世故之人，他们对别人有很好的观察力，往往能够感觉到他人的心情，然后投其所好。这一类型的人随机应变，适应力很强，性格弹性比较大，与绝大多数人都能够保持很好的关系。在为人处世方面多能如鱼得水，左右逢源。